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Comprei créditos nas máquinas de autoatendimento ou pontos de venda. Fiz o pagamento, mas os créditos não foram carregados no cartão. Como devo proceder?

Comprei créditos nas máquinas de autoatendimento ou pontos de venda. Fiz o pagamento, mas os créditos não foram carregados no cartão. Como devo proceder?

As máquinas de autoatendimento são de responsabilidade daquela companhia. As solicitações e solução de problemas com recargas devem ser encaminhados aos responsáveis pelos equipamentos. Os números de contato são: 5186-3333 ou WhatsApp (11) 9 4723-4642. Se não for dada solução, o usuário deve acionar a Guarupass.

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